https://static.payu.com/res/v2/layout/style.css

//fonts.googleapis.com/css?family=Montserrat:300,400,500,600,700,900&subset=latin-ext,vietnamese

//fonts.googleapis.com/css?family=Open+Sans:300,400,600,600i,700,800&subset=cyrillic,cyrillic-ext,latin-ext

https://tcmsklep.pl/modules/an_theme/views/css/sidebarcart.css

https://tcmsklep.pl/modules/an_theme/views/css/owl.carousel.min.css

https://tcmsklep.pl/themes/breese/assets/cache/theme-bff396304.css

Nasz sklep korzysta z plików cookies zgodnie z polityką prywatności. Przeglądając stronę wyrażasz na nie zgodę.

zamknij
cms png
cms png
string(62) "https://tcmsklep.pl/modules/ps_imageslider/images/sample-1.jpg"

FAQ

1. Czy jest dostępna możliwość płatności przy odbiorze ?

  • Tak, przy odbiorze osobistym, gotówką lub kartą, oraz przy wyborze przesyłki kurierskiej pobraniowej.

2. Jak szybko wysyłane są przesyłki ?

  • Jeżeli towar został zamówiony i potwierdzenie wpłaty będzie do godziny 13:00, to towar zostanie wysłany tego samego dnia. Wówczas towar powinien być dostarczony następnego dnia.

3. Jakie są sposoby płatności ?

  • Aktualne dostępne sposoby płatności za zakupy w naszym sklepie to: zapłata gotówką, kartą, przelewem lub poprzez usługę PayU.

4. Czy przy odbiorze osobistym w sklepie lub zakupach na stoisku jest możliwość płacenia przy pomocy karty płatniczej ?

  • Tak, posiadamy terminal płatniczy, dzięki któremu można zapłacić kartą płatniczą.

5. Czy trzeba się zarejestrować, aby dokonać zakupu ?

  • Nie, rejestracja nie jest konieczna do dokonania zakupów w naszym sklepie, choć zachęcamy do korzystania z tej opcji, ponieważ ułatwi ona przyszłe zakupy.

6. Czy można podać inny adresy wysyłki, a inny adres rozliczeniowy ?

  • Tak, inny adres wysyłki można wskazywać każdorazowo podczas dokonywania zakupów.

7. Czy po złożeniu zamówienia mogę je jeszcze zmienić ?

  • Tak, wystarczy zadzwonić do Nas na numer 695 849 178, a my zajmiemy się zmianą Twojego zamówienia. Zmianę należy zgłosić do godziny 13:00 dnia, w którym zostało złożone zamówienie jeśli zamówienie zostało złożone rano lub do 13:00 następnego dnia, jeśli zamówienie zostało złożone po godzinie 13:00 dnia poprzedniego.

8. Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście w sklepie stacjonarnym ?

  • Tak, istnieje możliwość odbioru zamówienia w naszym sklepie na ul. Winnickiej 52, 30-394 Kraków po uprzednim kontakcie telefonicznym na numer 695 849 178.

9. Jakie są koszty dostawy towaru ?

  • Koszty dostawy paczki na terenie Polski są wypisane tutaj. Jeśli chodzi o koszt wysyłki zagranicznej, tabelka z wyceną znajduje się pod tym linkiem.

10. Na jakie konto mogę przelać pieniądze w celu zapłaty za zamówienie ?

  • Numer konta bankowego to: 47 1750 0012 0000 0000 2995 8677. Dane do przelewu: TCM BRAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 6762490342, ul. Winnicka 52, 30-394 Kraków. W tytule przelewu należy wpisać ”Zamówienie nr……….”.

11. Jak wygląda proces zwrotu towaru ?

  • Należy wysłać wiadomość pocztą elektroniczną na adres kontakt@tcmsklep.pl, w której należy opisać wady produktu, podając jak najwięcej informacji dotyczących reklamacji (rodzaj nieprawidłowości) oraz dane kontaktowe. Im dokładniej opisany będzie problem tym sprawniej będzie przebiegał proces rozpatrzenia reklamacji. Więcej o zwrotach i wymianach towarów można przeczytać tutaj: Zwrot i wymiana towaru.

12. Czy mogę oddać zamówiony produkt ?

  • Tak, do 14 dni jest możliwość odstąpienia od umowy. Przed upływem 14 dni należy wysłać oświadczenie wraz z nienaruszonym towarem. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto w ciągu 14 dni. Więcej o zwrotach i wymianach towarów można przeczytać tutaj: Zwrot i wymiana towaru.